Preguntas más frecuentes

  • ¿Puedo usar la aplicación TrashOut sin conexión?

    Actualmente no es posible informar o actualizar los volcados ilegales desde la aplicación móvil, pero puede usar nuestra aplicación web accesible desde su navegador para hacerlo. Inicie sesión con la misma información que utilizó para la aplicación móvil aquí: https://admin.trashout.ngo/

  • ¿Puedo elegir una foto de la galería?

    Si usa una aplicación móvil, debe estar cerca del vertedero para realizar un informe o una actualización. Pero puede usar nuestra aplicación web para agregar informes o actualizar los volcados desde su casa y cargar imágenes desde su computadora. Inicie sesión aquí para hacer eso: https://admin.trashout.ngo/

  • ¿Por qué la aplicación no está disponible en mi idioma?

    La aplicación móvil Trashout está disponible en inglés, eslovaco, checo, ruso, español, alemán, francés e italiano. La aplicación será el mismo idioma que usa para la configuración de su teléfono. Agregar idiomas adicionales requiere cierto tiempo y recursos financieros para la implementación. Por lo general, los voluntarios traducen un nuevo idioma, si desea ayudar a ponerse en contacto. Si desea conocer las condiciones y el proceso de agregar un nuevo idioma, contáctenos en: [email protected].

  • Las coordenadas de ubicación son incorrectas, ¿cómo puedo corregirlas?

    Actualmente no hay forma de corregir las coordenadas GPS. Envíenos un correo electrónico a [email protected] con un enlace para informar que desea eliminar y vincular a uno nuevo. Las imágenes deberían ser idealmente similares para que podamos evaluar si es el mismo lugar. El enlace debe contener el ID del informe (= número en el enlace). En este enlace, https://admin.trashout.ngo/trash-management/detail/53850 ID es 53850. Necesitamos conocer la ID o el enlace a la anterior para eliminarla y a la nueva.

  • ¿Cómo puedo agregar contenedores o centros de reciclaje en mi país?

    Simplemente inicie sesión en nuestra plataforma web https://admin.trashout.ngo/collection-points/list/

  • Soy representante del estado o municipio. ¿Cómo puedo beneficiarme de TrashOut?

    Seguro. Primero, puede verificar los vertederos ya informados en su área y actualizarlos si todavía están allí o si están limpios. Puede crear un perfil donde, en lugar del nombre, usará el nombre de su ciudad o pueblo, de esta manera los usuarios en su área sabrán que le importa. Además, puede configurar notificaciones por correo electrónico desde su perfil desde nuestra web de administración: https://admin.trashout.ngo/my-profile/

  • ¿Cómo puedo configurar las notificaciones por correo electrónico y qué hay en ellas?

    Inicie sesión aquí: https://admin.trashout.ngo/my-profile/ con la misma información que utilizó en su dispositivo móvil. En la sección de perfil, haga clic en el botón 'Agregar áreas de interés' en la esquina superior derecha y seleccione qué área desea monitorear y con qué frecuencia (mensual, semanal, diaria) desea recibir un correo electrónico. El correo electrónico es muy informativo dividido en 3 secciones:

  • ¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

    Inicie sesión aquí: https://admin.trashout.ngo/my-profile/ con la misma información que utilizó en su dispositivo móvil. Desde la sección de perfil, haga clic en el botón 'Editar' en la esquina superior derecha y luego haga clic en 'Eliminar perfil' en la esquina superior derecha. Esta es una acción permanente. No podemos renovar su cuenta.

  • Me gusta este proyecto, ¿cómo puedo apoyarlo?

    Siempre necesitamos horas de desarrollador u horas de diseño. Somos proyecto de código abierto.

  • ¿Cómo puedo agregar mi organización / empresa?

    Se puede agregar desde aquí: https://admin.trashout.ngo/organizations/create/

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